Terma & Syarat clubmy14 – Peraturan Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

1. Takrifan & Skop Pemakaian

Dalam dokumen Terma & Syarat clubmy14 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "clubmy14" atau "Platform" — merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan di bawah domain clubmy14.click.
• "Ahli" atau "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan clubmy14 dan menggunakan platform ini.
• "Akaun" — merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform clubmy14.
• "Dana Akaun" — merujuk kepada baki kredit dalam akaun clubmy14 anda, tidak termasuk dana bonus yang belum dipenuhi syarat rollover.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, rebat, cashback atau insentif promosi yang diberikan oleh clubmy14 kepada Ahli.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Terma & Syarat ini terpakai untuk semua perkhidmatan clubmy14 termasuk permainan meja live casino (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger), slot, pertaruhan sukan langsung (bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton), e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2), loteri 4D dan semua kategori permainan lain yang tersedia sekarang atau yang akan ditambah pada masa hadapan.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform clubmy14, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Menggunakan platform atas kapasiti peribadi anda sendiri — bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang aktif.

clubmy14 berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun mana-mana individu yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, tanpa perlu memberi sebab lanjut.

3. Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di clubmy14. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, peranti berbeza atau kaedah lain — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, alamat emel yang aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah. Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat clubmy14.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, tanpa mengira sama ada ia dilakukan oleh anda atau pihak lain dengan akses kepada akaun anda.
• Memaklumkan clubmy14 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) apabila diminta, termasuk menghantar dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport Malaysia.

clubmy14 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan, melainkan jika ia terbukti berpunca daripada kecuaian clubmy14 sendiri.

4. Deposit & Kaedah Pembayaran

clubmy14 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

Semua deposit mestilah datang dari sumber yang sah dan atas nama Ahli yang berdaftar sahaja. clubmy14 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana dari sumber yang tidak diketahui atau tidak sah boleh mengakibatkan pembekuan akaun dan penyiasatan lanjut.

5. Pengeluaran Dana

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran dana pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses pengesahan identiti KYC telah diselesaikan dengan jayanya.
• Tiada bonus aktif yang belum dipenuhi syarat rollover — pengeluaran semasa bonus aktif akan menyebabkan pembatalan bonus berkenaan.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet Malaysia yang berdaftar atas nama Ahli yang sama.

Had pengeluaran harian bergantung kepada tahap VIP Ahli:

clubmy14 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan terhadap undang-undang anti-pengubahan wang haram. Dalam keadaan sedemikian, Ahli akan dimaklumkan dan mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan tambahan.

6. Bonus, Promosi & Program VIP

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh clubmy14 tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Walau bagaimanapun, syarat umum berikut terpakai untuk semua bonus di clubmy14:

• Bonus Selamat Datang hanya layak diklaim sekali sahaja bagi setiap Ahli baharu yang berkelayakan.
• Syarat rollover standard untuk bonus di clubmy14 ialah antara 20x hingga 30x nilai bonus yang diterima, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh sah untuk memenuhi syarat rollover dinyatakan dalam setiap promosi dan biasanya antara 7 hingga 30 hari kalendar.
• Semasa syarat rollover belum dipenuhi, had pertaruhan maksimum menggunakan dana bonus ialah RM 50 per pertaruhan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau hanya dikira sebahagian sahaja ke arah memenuhi syarat rollover — ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• clubmy14 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, pertaruhan berisiko rendah yang direkayasa semata-mata untuk memenuhi rollover, atau sebarang aktiviti yang dianggap bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus.

Untuk program Ganjaran VIP clubmy14, mata kesetiaan dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang telah diselesaikan. Mata ini menentukan tahap VIP Ahli dan dengan itu menentukan nilai ganjaran mingguan dan keistimewaan yang diterima. Ganjaran VIP dikreditkan secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan tanpa perlu tuntutan manual.

7. Peraturan Am Permainan

Peraturan am berikut terpakai untuk semua kategori permainan di clubmy14:

• Semua permainan kasino di clubmy14 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan penguji bebas. Keadilan setiap pusingan permainan tidak boleh dipertikaikan berdasarkan andaian sahaja.
• Kemenangan yang berpunca daripada gangguan teknikal, ralat perisian atau kerosakan sistem tidak akan diiktiraf dan clubmy14 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan atau pusingan yang terjejas.
• Untuk pertaruhan sukan langsung — termasuk bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton dan sukan lain — sekiranya sesuatu perlawanan ditangguh, dibatalkan atau dihentikan sebelum tempoh minimum yang ditetapkan, semua pertaruhan berkenaan mungkin dibatalkan dan dana dikembalikan ke akaun Ahli.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad kecuali terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang telah disahkan oleh pasukan teknikal clubmy14.
• Dalam kes pertikaian keputusan permainan, Ahli mesti mengemukakan aduan dalam masa 48 jam dari berlakunya kejadian tersebut.

Untuk permainan loteri 4D dan produk loteri lain di clubmy14, keputusan adalah berdasarkan nombor undian rasmi operator berkaitan. clubmy14 bertindak sebagai platform pertaruhan dan bukan sebagai operator loteri berlesen.

8. Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform clubmy14 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun (sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain).
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi ralat teknikal, pepijat atau kelemahan dalam sistem dengan sengaja.
• Menggunakan platform clubmy14 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Melakukan apa-apa tindakan yang bertujuan untuk menipu clubmy14 atau pemain lain.

9. Penutupan & Penggantungan Akaun

clubmy14 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun Ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma & Syarat clubmy14 yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Gagal memenuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat bukti atau syak wasangka berpatutan tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Akaun didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• Permintaan pengecualian diri aktif dari program permainan bertanggungjawab.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan clubmy14 melalui live chat atau emel di support@clubmy14.click. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada Ahli setelah semua semakan yang diperlukan diselesaikan.

10. Had Liabiliti & Penafian

clubmy14 menyediakan platform permainan dan pertaruhan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar 24/7, clubmy14 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan, kelewatan atau ralat teknikal.

clubmy14 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan — termasuk kerugian yang berpunca dari keputusan strategi pertaruhan Ahli sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, masalah infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh Ahli berdasarkan maklumat yang diperoleh dari sumber luar platform clubmy14.
• Kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit atau kerugian istimewa dari sebarang jenis.

Liabiliti maksimum clubmy14 kepada mana-mana Ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada baki dana sebenar dalam akaun Ahli tersebut pada masa tuntutan dibuat.

11. Permainan Bertanggungjawab

clubmy14 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Perjudian harus dilihat sebagai bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Sekiranya perjudian mula menjejaskan kewangan, hubungan peribadi atau kesihatan mental anda, ini adalah tanda bahawa anda memerlukan bantuan.

clubmy14 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses terus dari profil akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had berapa banyak yang anda boleh deposit dalam sehari, seminggu atau sebulan.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan dalam satu sesi bermain.
• Tempoh Jeda (Cool-off): Bekukan akaun anda sementara waktu selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda sepenuhnya untuk tempoh yang anda tetapkan sendiri.

Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, tanda-tanda masalah perjudian dan sumber bantuan profesional boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan Terma & Undang-undang Berkaitan

clubmy14 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menambah bahagian mana-mana dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh kemas kini yang baharu akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
• Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui emel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform clubmy14 selepas pindaan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki dana sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini, atau penggunaan platform clubmy14, hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.